Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform Abenteuer Altbau – Experten-Vermittlung, erreichbar unter der Domain dieser Webseite, sowie für alle damit zusammenhängenden Dienstleistungen.

Anbieter und Betreiber der Plattform ist:

Mit der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Abenteuer Altbau betreibt eine Vermittlungsplattform, die Privatpersonen und Unternehmen (nachfolgend „Auftraggeber") mit qualifizierten Handwerkern und Fachbetrieben (nachfolgend „Experten" oder „Partner") im Bereich der Altbausanierung zusammenführt.

Der Anbieter erbringt dabei ausschließlich eine Vermittlungsleistung. Es kommt kein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber über die Ausführung von Handwerksleistungen zustande. Verträge über Handwerksleistungen werden ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Experten geschlossen.

Die Plattform umfasst folgende Kernleistungen:

• Bereitstellung eines Experten-Verzeichnisses mit Filterfunktion nach Region und Fachgebiet
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen (Leads) an passende Experten
• Bereitstellung eines Partner-Dashboards für registrierte Experten
• Optionale Premium-Mitgliedschaft für Experten mit erweiterten Sichtbarkeitsoptionen

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der Plattform (insbesondere das Partner-Dashboard) ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto vorgenommen werden. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Der Anbieter behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen.

§ 4 Nutzung durch Auftraggeber

Auftraggeber können über die Plattform kostenlos Anfragen für Handwerksleistungen im Bereich der Altbausanierung stellen. Die Anfrage wird an geeignete, in der entsprechenden Region tätige Experten weitergeleitet.

Der Auftraggeber erklärt mit Absenden der Anfrage, dass er die angegebenen Kontaktdaten korrekt angegeben hat und mit der Kontaktaufnahme durch vermittelte Experten einverstanden ist. Die Weitergabe der Kontaktdaten an Experten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vermittlung.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit der vermittelten Experten. Die Auswahl und Beauftragung eines Experten liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers.

§ 5 Nutzung durch Experten / Partner

Experten können sich auf der Plattform als Partner registrieren und ihr Profil mit Informationen zu Fachgebieten, Serviceregion, Erfahrung und Referenzen pflegen. Die Registrierung als Partner ist kostenlos. Für erweiterte Sichtbarkeit und Priorisierung bei der Lead-Zuweisung kann eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen werden.

Partner verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere bezüglich ihrer Qualifikationen, Zertifizierungen und des Tätigkeitsgebiets. Falsche Angaben berechtigen den Anbieter zur sofortigen Sperrung des Partnerkontos.

Für die Vermittlung von Leads kann der Anbieter eine Vermittlungsgebühr erheben. Die jeweils gültigen Konditionen werden dem Partner im Rahmen der Registrierung und im Partner-Dashboard mitgeteilt.

§ 6 Premium-Mitgliedschaft

Partner können eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft abschließen, die folgende Vorteile bietet: bevorzugte Anzeige im Experten-Verzeichnis, Priorisierung bei der Lead-Zuweisung sowie Zugang zu erweiterten Profilfunktionen.

Die Premium-Mitgliedschaft wird als monatliches oder jährliches Abonnement angeboten. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums) gekündigt wird.

Die Kündigung der Premium-Mitgliedschaft ist jederzeit über das Partner-Dashboard möglich. Nach Kündigung bleibt der Premium-Status bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Da es sich bei der Premium-Mitgliedschaft um eine digitale Dienstleistung handelt, die sofort nach Vertragsschluss beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Für die kostenlose Nutzung der Plattform besteht kein Widerrufsrecht, da kein entgeltlicher Vertrag geschlossen wird.

§ 8 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für die Qualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der von Experten bereitgestellten Informationen. Ebenso übernimmt der Anbieter keine Haftung für Schäden, die aus der Beauftragung eines über die Plattform vermittelten Experten entstehen.

Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, Datenverluste oder Unterbrechungen des Plattformbetriebs, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters zurückzuführen sind.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt unberührt.

§ 9 Bewertungen und Inhalte

Nutzer können auf der Plattform Bewertungen zu Experten abgeben. Diese Bewertungen müssen der Wahrheit entsprechen und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten. Der Anbieter behält sich vor, Bewertungen ohne Angabe von Gründen zu entfernen, wenn diese gegen diese Richtlinien verstoßen.

Mit dem Einstellen von Inhalten (Bewertungen, Profilbeschreibungen, Fotos) räumt der Nutzer dem Anbieter das nicht-exklusive, übertragbare Recht ein, diese Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen und für Marketingzwecke zu verwenden.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, wenn der Nutzer der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt.

Die jeweils aktuelle Version der AGB ist jederzeit auf der Plattform abrufbar.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.